Ответы на самые популярные вопросы
В: Сколько даётся времени на заполнение и создание заявки?
О: 15 минут. Если за это время заявка не была создана – она удаляется.
В: Как долго осуществляются операции?
О: Это зависит от выбранного способа получения. Если заявка оформляется в нашем офисе и оплата по нашим реквизитам осуществляется моментально – в таком случае выдача наличных осуществляется после проверки поступления средств на наш счёт. Обычно это занимает от 3 до 10 минут. В случае выдачи наличных нашим курьером, к общему времени можете добавить от 20 минут и выше. Всё будет зависеть от удалённости адреса от нашего офиса.
В: Где я могу отследить статус созданной заявки?
О: В личном кабинете в разделе “Ваши операции” или можете написать в чат технической поддержки или оператору, указав номер заявки или ваш Telegram ник.
В: Забыл нажать кнопку “Я оплатил”. Что делать?
О: Если Вы не нажали кнопку “Я оплатил”, то просим Вас обратиться в чат технической поддержки или на нашу почту. Для восстановления заявки Вам будет необходимо предоставить номер заявки или Telegram ник, который Вы указали при ее создании.
